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For small businesses and freelancers with 2 to 4 computers who need remote assistance for common issues..
Nuestro contrato de mantenimiento informático online, es la mejor apuesta para las empresas cuyo parque informático, está actualizado, por lo que el número de incidencias in situ, son mínimas, pero que quiere estar cubierto por un servicio técnico online, para las incidencias de software.
El mantenimiento informático es un servicio que realizamos a empresas y autónomos principalmente, en el que damos solución a las incidencias de hardware y dudas de software que puedan surgir en la actividad del día a día. Además, realizamos un asesoramiento continuo en cuestiones sobre cómo mejorar su productividad o la seguridad de sus instalaciones.
Nuestras empresas y clientes autónomos provienen de todo tipo de sectores, desde Administración, gestorías, despachos de abogados, obras, talleres y un largo etcétera, porque en toda actividad la informática es indispensable y siempre tenemos algún proceso que depende de ella.
Prestamos tres tipos de servicios de asistencia técnica:
Para este servicio SAT se requiere que uno de nuestros técnicos se desplace hasta el domicilio/oficina para realizar el servicio pertinente. Se efectúa cuando no es posible hacerlo mediante asistencia remota.
Esta es la vía más común en el servicio SAT, sobre todo porque es la más cómoda (en cuanto a desplazamientos, principalmente), ya que solo con tener conexión a Internet y abrir un programa podemos conectarnos al equipo y hacer las configuraciones pertinentes.
En ocasiones puntuales, una “asistencia in situ” acarrea una asistencia en taller, como por ejemplo, que el equipo informático necesite un formateo y reinstalación del sistema operativo. Este proceso debe hacerse en taller para mayor efectividad y control de la reparación, y por toda la duración del proceso.
For small businesses and freelancers with 2 to 4 computers who need remote assistance for common issues.
From 9€ + IVA/Month or 90€ + IVA/Year
Priority Support
Response time: 24 business hours
Corrective Maintenance
Initial Audit
Unlimited Remote Technical Support
50% discount on on-site technical service hourly billing
Travel included
For companies with several computers that require more continuous remote and on-site assistance.
From 30€ + IVA/Month or 300€ + IVA/Year
Priority Support
Response time: 12 business hours
Preventive and Corrective Maintenance
Initial Audit
Unlimited Remote Technical Support
Unlimited on-site technical service when required
Travel included
Loan of computers during repair
For companies that require advanced support and frequent on-site assistance.
From 50€ + IVA/Month or 500€ + IVA/Year
Priority Support
Response time: 6 business hours
Preventive and Corrective Maintenance
Initial Audit
Unlimited Remote Technical Support
Unlimited on-site technical service when required
Travel included
Loan of computers during repair
Antivirus with annual license
Backup monitoring and management
Proporcionamos un soporte y plan de mantenimiento informático integral de todos sus equipos.
No dudes en contactarnos. Completa el formulario a continuación y un experto se pondrá en contacto contigo para resolver todas tus dudas.